Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Suliya, İstanbul merkezli sertifikalı bir bebek yüzme okuludur. 3 aydan 3 yaşa kadar bebek ve küçük çocuklara yönelik aşamalı yüzme programları sunulmaktadır. Tüm dersler, 32 derece Celsius'ta sabit tutulan kapalı terapötik havuzumuzda, 8 sertifikalı eğitmenimiz eşliğinde gerçekleştirilmektedir.

Bu Gizlilik Politikası, suliya.live web sitemizi ziyaret eden ve randevu, iletişim veya e-bülten formlarımızı kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Suliya, 24 Mart 2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır. Kişisel verileriniz, yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir.

Bu politikayı dikkatlice okumanızı ve anlamadığınız konularda merhaba@suliya.live adresinden bize ulaşmanızı öneririz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Suliya, yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve sizinle etkili iletişim kurabilmek için gerekli olan kişisel verileri toplamaktadır. Toplanan veriler ve kaynakları aşağıda belirtilmiştir:

a) Kimlik Bilgileri

Randevu ve iletişim formlarımız aracılığıyla ebeveyn veya veli adı ve soyadı toplanmaktadır. Bu bilgiler, bebeğinize ait derslerin planlanması ve size kişisel olarak hitap edebilmemiz amacıyla kullanılmaktadır.

b) İletişim Bilgileri

Formlar aracılığıyla e-posta adresiniz ve varsa telefon numaranız alınmaktadır. Bu bilgiler, ders programına ilişkin onay, hatırlatma ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi için kullanılmaktadır.

c) Bebeğe Ait Bilgiler

Randevu formlarında bebeğinizin doğum tarihi veya yaş aralığı talep edilmektedir. Bu bilgiler, bebeğinizin yaşına ve gelişim düzeyine uygun program seçimi (Yenidoğan Aqua, Bebek Yüzme, Yürüme Çağı veya Özel Ders) için zorunludur.

d) Teknik Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından otomatik olarak iletilen teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi) sunucu kayıtlarında saklanmaktadır. Bu veriler, site güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

e) Çerez Bilgileri

Sitemizde kullanılan çerez türleri ve amaçları hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamız sayfasından ulaşabilirsiniz. Şu an sitemizde yalnızca zorunlu çerezler kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Suliya, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemektedir:

• — Bebek yüzme derslerinin planlanması ve yönetilmesi: Deneme dersi taleplerinin alınması, uygun program grubuna yönlendirme ve ders takviminin oluşturulması.
• — İletişim taleplerine yanıt verilmesi: Sitemiz üzerinden gönderilen mesajlara ve sorulara zamanında cevap verilmesi.
• — İlerleme raporları ve video kayıtlarının paylaşılması: Her dersin ardından ebeveynlere sunulan yazılı ilerleme raporu ve video kaydının gönderilmesi.
• — E-bülten ve bilgilendirme içerikleri: Bebek gelişimi, su güvenliği ve Suliya haberleri hakkında aylık bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi (yalnızca açık rıza ile).
• — Hizmet kalitesinin artırılması: Aile geri bildirimlerinin değerlendirilerek eğitim programlarının iyileştirilmesi.
• — Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: KVKK ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklere uyum sağlanması.
• — Web sitesi güvenliğinin sağlanması: Yetkisiz erişim girişimlerinin tespiti, teknik sorunların çözümü ve sunucu güvenliğinin korunması.
• — İstatistiksel analiz: Anonim ve toplu site kullanım istatistiklerinin değerlendirilerek kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Suliya, kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemektedir:

KVKK Madde 5/2(c) — Sözleşmenin kurulması veya ifası

Deneme dersi talebi veya program kaydı formunu doldurduğunuzda, ders planlaması ve randevu yönetimi için gerekli veriler bu hukuki dayanak kapsamında işlenir.

KVKK Madde 5/2(ç) — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü

Vergi mevzuatı, tüketici koruma yasaları ve diğer ilgili mevzuat kapsamındaki kayıt tutma ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla bu hukuki dayanağa başvurulmaktadır.

KVKK Madde 5/2(f) — Meşru menfaat

Web sitesi güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi ve sunucu kayıtlarının tutulması amacıyla meşru menfaat hukuki dayanağı kullanılmaktadır. Bu işlemler, kişisel haklarınıza orantısız bir müdahale teşkil etmeyecek biçimde gerçekleştirilmektedir.

KVKK Madde 5/1 — Açık rıza

Bebek gelişimi haberleri ve Suliya duyurularına ilişkin e-bülten aboneliği, yalnızca açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Suliya, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmamaktadır. Verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda ve gerekli ölçüde aktarılmaktadır:

• — Hosting hizmet sağlayıcısı: suliya.live web sitesinin barındırıldığı sunucu altyapısı sağlayıcısı, teknik işletim kapsamında verilere erişebilmektedir.
• — E-posta hizmet sağlayıcısı: Formlardan gelen taleplere e-posta ile yanıt verilmesi sürecinde e-posta altyapısı sağlayıcısı veri işleyici olarak görev üstlenmektedir.
• — Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurumları veya yargı mercilerinden gelen kanuni taleplerde, KVKK Madde 8 ve Madde 9 hükümleri çerçevesinde zorunlu bilgiler paylaşılabilmektedir.

Yurt dışı veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK Madde 9 kapsamındaki gereklilikler yerine getirilmekte, yeterli koruma düzeyi sağlanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Suliya, kişisel verilerinizi amaca uygun asgari süre boyunca saklamaktadır:

• — İletişim ve randevu formlarından elde edilen veriler: 2 yıl
• — Çerez verileri (cookie_consent): 1 yıl
• — Sunucu kayıt (log) dosyaları: 90 gün

Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• —SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri aktarımı (HTTPS)
• —Güvenlik duvarı (firewall) ve saldırı tespit sistemleri
• —Kişisel verilere erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılması
• —Erişim yetkilerinin düzenli aralıklarla gözden geçirilmesi
• —Saklama süresi dolan verilerin güvenli biçimde silinmesi veya anonim hale getirilmesi

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK Madde 11 uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu hakların tamamı yasal güvence altında olup Suliya tarafından eksiksiz olarak tanınmaktadır:

• (a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
• (b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.
• (c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı.
• (ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı.
• (d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı.
• (e) KVKK Madde 7 çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı.
• (f) Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı.
• (g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı.
• (ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkı.

Haklarınızı kullanmak için merhaba@suliya.live adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz KVKK'nın 13. maddesi gereğince en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Yanıtın ek maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

8. Çerezler

Suliya, web sitesinde yalnızca zorunlu çerez kullanmaktadır. Bu çerezler, ziyaretiniz sırasında çerez tercihlerinizin hatırlanması amacıyla işlev görmektedir ve sitemizin doğru çalışması için gereklidir. Pazarlama, yeniden hedefleme veya davranışsal analiz amacıyla herhangi bir çerez kullanılmamaktadır.

Çerez kullanımını sitemizin alt kısmında beliren bildirim aracılığıyla kabul veya reddedebilirsiniz. Çerezler hakkında kapsamlı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Suliya, bu Gizlilik Politikasını mevzuat değişiklikleri, yeni hizmetlerin eklenmesi veya veri işleme uygulamalarının güncellenmesi durumunda revize etme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi güncellenir.

Kişisel verilerinizi etkileyecek önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi tavsiye ederiz.